完美体育（国家认证）官方网站

　　

　　本报讯 （记者秦海峰）近日，山西省市场监管局发布《2024年山西省12315平台食品监管投诉举报数据分析报告》。该报告显示，2024年，山西省12315平台共接收食品类投诉举报47028件，其中投诉32504件、举报14524件。

　　从食品投诉类别看，2024年，各食品类别投诉排名前三的依次是普通食品、酒和饮料、食用农产品。普通食品投诉排名前三的依次为餐饮食品、方便食品、粮食加工品。饮料类投诉2345件；酒类投诉1544件。食用农产品投诉排名前三的依次为水果类、畜禽肉及副产品类、蔬菜类。

　　在投诉问题方面，食品安全、不正当竞争、标准化、售后服务等问题成为食品类投诉的热点。主要表现为销售过期、变质、有异物等不符合食品安全标准的食品，产品标签标注错误、虚假宣传等。举报方面，食品安全违法行为、广告违法行为和不正当竞争行为成为主要举报问题。

　　完美体育 完美体育官网首页

　　2024年，山西省食品类被投诉前三的企业有：山西袋鼠先生商贸有限公司（191件，反映问题：食物变质）；洪洞县兴唐振兴发展公司（中镇山泉）（128件，反映问题：预付卡问题）；蜜 雪 冰 城（56件，反映问题：食物中有异物）。

　　从食品类别举报情况看，2024年，各食品类别举报排名前三的依次是普通食品、酒和饮料、食用农产品。普通食品投诉排名前三的依次是餐饮食品、粮食加工品、调味品。酒和饮料类举报情况显示，酒类举报916件；饮料类举报886件。食用农产品举报排名前三的依次是水果类、畜禽肉及副产品、生干坚果与籽类食品。食品类举报涉及的主要问题为食品安全违法行为、广告违法行为、不正当竞争行为，主要表现为：标注虚假生产日期、保质期，销售超过保质期的食品，非法使用食品添加剂，经营腐败变质、混有异物、掺杂掺假的食品，对产品性能、功效、曾获荣誉等作虚假宣传等。

　　针对以上情况，山西省市场监管局将从加强重点食品和环节的监管，确保产品质量安全；完善投诉举报处理机制，提高处理食品类投诉举报的办结率和核查率；强化企业自律和监管，对多次被投诉举报且问题严重的企业进行重点监管，通过建立食品企业黑名单制度、列入企业异常名录等多种措施，进一步提升食品安全合格率，保障人民群众“舌尖上的安全”。