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　　2024“乐品上海”餐饮消费券第二轮第四批将于11月23日（周六）上午10：00发放，位置信息在上海市的消费者均可领取消费券。

　　为贯彻落实《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》(国发〔2024〕18号)和《上海市人民政府办公厅关于印发本市促进服务消费提质扩容的实施方案的通知》(沪府办发〔2024〕5号)，按照《我市服务消费券发放方案》，决定发放第二轮第四批“乐品上海”餐饮消费券。相关事宜公告如下：

　　采用“先到先得”方式。活动开始后，消费者在规定时间内登陆银联云闪付、支付宝、微信支付三家发放平台APP或小程序，通过位置信息校验确定在上海。每个平台每人每周限领一次，每次限领消费券一张，消费者领取的消费券将存入相应的平台APP或小程序。消费券自发放之日起10日内有效。

　　消费者可在参与活动商户消费时，出示银联云闪付、支付宝、微信支付的付款码，自动享受满减抵扣优惠。消费券可与参加活动商家的优惠叠加使用，以扣除商家优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。消费者在领取餐饮消费券后须在有效期内使用，逾期未使用自动作废。

　　银联云闪付：活动期间消费者通过云闪付APP“本地精彩”专区“乐品上海”或在主页搜索“乐品上海”进入活动页面。

　　微信：通过微信APP搜索、扫一扫小程序二维码或其他方式，进入“乐品上海餐饮消费券”微信小程序。

　　本次活动旨在贯彻落实国务院和本市关于促进服务消费的有关工作部署，着力推动家庭式、场景式和体验式餐饮消费，引导消费者到店消费、集聚人气、活跃氛围，充分领略上海海派餐饮文化，品尝环球美食和中华美味。

　　第二轮第四批“乐品上海”餐饮消费券的领取时间从11月23日上午10点开始。

　　第二轮“乐品上海”餐饮消费券中300元、500元、800元券面折扣率均提高至七折，与满1000元减300元折扣率一致。

　　本批“乐品上海”餐饮消费券有效期10天。消费者在领取消费券后，须在2024年12月2日23：59前使用。若成功领券但没有使用，过期自动失效。

　　Q5：消费者在前一批领取的餐饮消费券尚未使用且仍在有效期内，是否可以继续领取本批餐饮消费券?

　　若领取的前一批餐饮消费券完美体育平台入口尚未使用且仍在有效期内，本批消费券发放时仍可以领取。

　　“乐品上海”餐饮消费券活动的领券采取“先到先得”原则。银联云闪付、支付宝和微信支付作为本次餐饮消费券发放平台。活动开始后，消费者可在规定时间内登陆以上三家平台APP或小程序领取“乐品上海”餐饮消费券。

　　消费者领取“乐品上海”餐饮消费券，每个平台每人每周限领一次，每次限领消费券一张，消费者领取的消费券将存入相应的平台APP或小程序。

　　消费者可在参与活动商户消费时，出示银联云闪付、支付宝、微信支付付款码，自动享受满减抵扣优惠。如，消费者在银联云闪付上领取了餐饮消费券，在参与活动商户消费结账时，出示银联云闪付APP付款码，即可自动享受满减抵扣优惠。消费者在每个平台领取的消费券，只能通过该平台在参与商户处核销领取的消费券。

　　“乐品上海”餐饮消费券可与参加活动商家的优惠叠加使用，以扣除商家优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。

　　参与“乐品上海”餐饮消费券发放的银联云闪付、微信支付平台，可根据消费者实时位置信息提供智能指引服务，消费者打开领取消费券的APP或小程序，点开所领取的消费券，即可了解离自己当前位置由近及远的参与商户名称和详细地址。支付宝发放平台可根据品牌名或地址关键字提供模糊查询。

　　外省市消费者来到上海，只要位置信息定位在上海，就可领取“乐品上海”餐饮消费券。

　　境外人士如能通过银联云闪付、支付宝、微信支付实名认证，且参与活动领券时使用设备的位置信息定位在上海，就可以参加活动。

　　如果老年群体在使用智能手机时需要帮助，建议老人的家属主动帮助老人操作手机。同时，老人也可到社区综合为老服务中心、居村委会，向养老顾问、社区志愿者寻求帮助。

　　Q17：参与“乐品上海”餐饮消费券活动的商户核销消费券对营业额是否有影响?

　　消费者核销消费券后，消费者实付金额与消费券面额一并按原路径清算，入账时间不变，所以餐饮商户核销消费券不会影响其营业额。

　　Q18：消费者或者参与商户在核销“乐品上海”餐饮消费券过程中遇到问题如何求助?

　　消费者或者参与商户可以通过消费券发放平台咨询相关信息。三家支付平台咨询热线：同一个消费者可以在三家发放平台同时领取“乐品上海”餐饮消费券吗?

　　在每个平台领取到的消费券不能跨平台使用。例如，通过支付宝领取的消费券只能通过支付宝付账结算，微信支付、云闪付同理。

　　不一定相同。由于每个商户的支付环境不同，不一定能同时核销三个平台发放的消费券。消费者可通过已领取消费券所属的平台，查询具体可以核销该消费券的商户信息。

　　Q22：消费者反映在门店核销时没有成功，可能是什么原因?可能有这样几个原因：一是商家未报名参加消费券活动，不在参与企业名单中;二是商户成功报名参与了活动，但仅开通了云闪付、微信支付、支付宝三个支付渠道中一个或两个渠道，如消费者在某个支付平台(如微信支付)上领取了消费券，但该商户并未开通微信支付，也会导致消费者核销失败;三是消费者在核销时需要打开手机定位，如未打开定位也会导致核销失败。所以，建议消费者在到店消费前确认各发放平台的商户支持名单，并在核销时打开手机APP定位。

　　商户在报名时提交的承诺书，签字盖章的主体必须具备独立法人资格，分公司等分支机构、单一门店等报名主体，须提交由总部或总公司盖章的承诺书。

　　商家报名后，资质初审结果可在报名平台查询。其次，通过市商务委发送的短信了解三家支付平台核验商户支付终端的情况。三个平台均已在手机APP或小程序上线搜索功能，方便商户和消费者查询门店上线：商户参与活动后需要注意些什么?

　　商户需加强员工培训，严格遵守“乐品上海”餐饮消费券活动各项规则，重点要防范消费券用于购买团购券、预付卡等，严禁虚假交易套现套利等违法犯罪行为。

　　温馨提示：微信搜索公众号【上海本地宝】，关注后在对话框回复【餐饮消费券】获取2024上海餐饮消费券领取时间、平台入口、领取步骤，查看消费券使用时间、商家名单、使用规则、相关问答、咨询电话。

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　　2024“乐品上海”餐饮消费券第二轮第四批将于11月23日（周六）上午10：00发放，位置信息在上海市的消费者均可领取消费券。

　　90元面额，餐饮消费满300元每次抵用一张;150元面额，餐饮消费满500元每次抵用一张;

　　采用“先到先得”方式。活动开始后，消费者在规定时间内登陆银联云闪付、支付宝、微信支付三家发放平台APP或小程序，通过位置信息校验确定在上海。每个平台每人每周限领一次，每次限领消费券一张，消费者领取的消费券将存入相应的平台APP或小程序。消费券自发放之日起10日内有效。

　　消费者可在参与活动商户消费时，出示银联云闪付、支付宝、微信支付的付款码，自动享受满减抵扣优惠。消费券可与参加活动商家的优惠叠加使用，以扣除商家优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。消费者在领取餐饮消费券后须在有效期内使用，逾期未使用自动作废。

　　银联云闪付：活动期间消费者通过云闪付APP“本地精彩”专区“乐品上海”或在主页搜索“乐品上海”进入活动页面。

　　支付宝：支付宝APP首页搜索“乐品上海”。微信：通过微信APP搜索、扫一扫小程序二维码或其他方式，进入“乐品上海餐饮消费券”微信小程序。

　　Q1：本次餐饮消费券发放有何考虑?本次活动旨在贯彻落实国务院和本市关于促进服务消费的有关工作部署，着力推动家庭式、场景式和体验式餐饮消费，引导消费者到店消费、集聚人气、活跃氛围，充分领略上海海派餐饮文化，品尝环球美食和中华美味。

　　第二轮第四批“乐品上海”餐饮消费券的领取时间从11月23日上午10点开始。

　　第二轮“乐品上海”餐饮消费券中300元、500元、800元券面折扣率均提高至七折，与满1000元减300元折扣率一致。

　　本批“乐品上海”餐饮消费券有效期10天。消费者在领取消费券后，须在2024年12月2日23：59前使用。若成功领券但没有使用，过期自动失效。

　　Q5：消费者在前一批领取的餐饮消费券尚未使用且仍在有效期内，是否可以继续领取本批餐饮消费券?

　　若领取的前一批餐饮消费券尚未使用且仍在有效期内，本批消费券发放时仍可以领取。

　　“乐品上海”餐饮消费券活动的领券采取“先到先得”原则。银联云闪付、支付宝和微信支付作为本次餐饮消费券发放平台。活动开始后，消费者可在规定时间内登陆以上三家平台APP或小程序领取“乐品上海”餐饮消费券。

　　消费者领取“乐品上海”餐饮消费券，每个平台每人每周限领一次，每次限领消费券一张，消费者领取的消费券将存入相应的平台APP或小程序。

　　消费者可在参与活动商户消费时，出示银联云闪付、支付宝、微信支付付款码，自动享受满减抵扣优惠。如，消费者在银联云闪付上领取了餐饮消费券，在参与活动商户消费结账时，出示银联云闪付APP付款码，即可自动享受满减抵扣优惠。消费者在每个平台领取的消费券，只能通过该平台在参与商户处核销领取的消费券。

　　“乐品上海”餐饮消费券可与参加活动商家的优惠叠加使用，以扣除商家优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。

　　参与“乐品上海”餐饮消费券发放的银联云闪付、微信支付平台，可根据消费者实时位置信息提供智能指引服务，消费者打开领取消费券的APP或小程序，点开所领取的消费券，即可了解离自己当前位置由近及远的参与商户名称和详细地址。支付宝发放平台可根据品牌名或地址关键字提供模糊查询。

　　外省市消费者来到上海，只要位置信息定位在上海，就可领取“乐品上海”餐饮消费券。

　　境外人士如能通过银联云闪付、支付宝、微信支付实名认证，且参与活动领券时使用设备的位置信息定位在上海，就可以参加活动。

　　如果老年群体在使用智能手机时需要帮助，建议老人的家属主动帮助老人操作手机。同时，老人也可到社区综合为老服务中心、居村委会，向养老顾问、社区志愿者寻求帮助。

　　Q17：参与“乐品上海”餐饮消费券活动的商户核销消费券对营业额是否有影响?

　　消费者核销消费券后，消费者实付金额与消费券面额一并按原路径清算，入账时间不变，所以餐饮商户核销消费券不会影响其营业额。

　　Q18：消费者或者参与商户在核销“乐品上海”餐饮消费券过程中遇到问题如何求助?

　　消费者或者参与商户可以通过消费券发放平台咨询相关信息。三家支付平台咨询热线：同一个消费者可以在三家发放平台同时领取“乐品上海”餐饮消费券吗?

　　在每个平台领取到的消费券不能跨平台使用。例如，通过支付宝领取的消费券只能通过支付宝付账结算，微信支付、云闪付同理。

　　不一定相同。由于每个商户的支付环境不同，不一定能同时核销三个平台发放的消费券。消费者可通过已领取消费券所属的平台，查询具体可以核销该消费券的商户信息。

　　可能有这样几个原因：一是商家未报名参加消费券活动，不在参与企业名单中;二是商户成功报名参与了活动，但仅开通了云闪付、微信支付、支付宝三个支付渠道中一个或两个渠道，如消费者在某个支付平台(如微信支付)上领取了消费券，但该商户并未开通微信支付，也会导致消费者核销失败;三是消费者在核销时需要打开手机定位，如未打开定位也会导致核销失败。所以，建议消费者在到店消费前确认各发放平台的商户支持名单，并在核销时打开手机APP定位。

　　Q23：商户提交的承诺书有什么要求?商户在报名时提交的承诺书，签字盖章的主体必须具备独立法人资格，分公司等分支机构、单一门店等报名主体，须提交由总部或总公司盖章的承诺书。

　　商家报名后，资质初审结果可在报名平台查询。其次，通过市商务委发送的短信了解三家支付平台核验商户支付终端的情况。三个平台均已在手机APP或小程序上线搜索功能，方便商户和消费者查询门店上线：商户参与活动后需要注意些什么?

　　商户需加强员工培训，严格遵守“乐品上海”餐饮消费券活动各项规则，重点要防范消费券用于购买团购券、预付卡等，严禁虚假交易套现套利等违法犯罪行为。